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如何吵架才把关系做到更铁

浏览 次 来源: 发布日期:2016-5-19 16:26:35

      前天在微博上发布了消息,说预计这两天会写一篇《怎样吵架使关系更铁》,然后这两天伙伴们一直问啥时发布,说实话,文章还没写,也是第一次用这种形式催逼自己。

        事情的来由是这样的,周一(前天)去找一个设计师聊天,这位设计师是一家大型设计院的结构总工,我们曾经合作过一个超高层项目,水平还是蛮高的。他讲起来他最近做得项目,又和业主吵起来了。我就笑:这挺好,说明业主对您的信任又进了一步,您在他们眼中的地位又好了好多,而且关系会更铁。设计师不解,他说业主不专业,和他吵架真真不值的,哪里有什么地位又高了呢?

        我便给他讲所经历的故事。先讲到的目前正做的一个项目,这个项目也写过文章,这是一个政府重点工程,我们拿到也纯属运气,不过由于我们楼承板比较专业,原先还做过业主另一个项目,和采购方没有任何关系,而且都没见过面,合同就签了。工程前期我们工作比较到位,也通过深化设计给对方省了一些钱。然而到了后来,却不怎么顺利,原因是采购方并没有按合同及时付款,而且拖欠时间长达四个月,我们一次次催款对方一次次答应,款子却迟迟未到。我对采购经理非常恼火,最后电话里火药味十足,而采购经理也不耐烦,他说我们从未见过面,就把项目给我们做,已经很给我们面子,而且对于材料商来说,欠款是很正常的,他们的材料商长的有一年多时间,和我们第一次合作就没有诚意,后面还怎么合作?!

        采购经理说得言之凿凿振振有词,仿佛欠钱是天经地义,不欠钱反而不正常;反而要账的好像却是缺乏诚意,不正常了。听到他这么讲我反而淡定了:合同是双方自愿,没有谁强迫谁,我们是想做这个项目,而你们也想通过我们的专业给你们节省一些钱,大家心知肚明,你们省下的角钢和栓钉有几十万,别人不知道能否做得到。而且,虽然没见过面,你们也通过业主和设计院了解了我们的情况,否则你们不会和我们签合同。说到款子,从一开始你就答应付款,最早是春节前,而后又到春节后,都是你答应的,是你没做到,而不是我们产品和服务有问题。据我所知,这个项目,业主付款非常好,为什么不付款,你们应该清楚。所以,在未付款之前,我们会停止供货。不好意思,我们需要你们付款来买压型钢板原材料。

        通话在紧张的气氛中结束了,我通知负责这个项目的小季,停止这个项目的供货,直到听到我的消息。后来再没有和采购经理通过电话。过了几天,项目经理要求供货,我和小季统一口径,没钱买材料,需要他们付款后方能供货。然后,过几天项目经理就打电话给我,然后用同样的理由说给他。后来采购经理也发QQ,希望帮帮忙,先把货供了,他正在想办法,很快又会付款,我还是态度平和而友好的告知同样的原因,并希望他帮帮忙,赶紧给我们付款。结果大家都清楚。

        停止供货后两周,消息来了,两个经理前后给我打电话,让我出趟差,去拿一张承兑汇票,我想想也就算了,承兑就承兑,难不成真把关系弄僵?!

        记得是周二,出差到了工地,拍了几张照片和项目经理去他们公司拿承兑。和采购经理见面后,大家好像什么都没发生过,态度极其和睦,然后拿了承兑汇票一起吃午饭。饭桌上,采购经理频频向我敬酒,也说前面欠了那么长时间款,不好意思。还是希望我们供应商支持他们工作。我也豪爽,干了酒,说有时我也急性子,但是北方人比较直来直去,不过做人做事还是靠谱的,总之,一片祥和。两位经理说让赶紧发货,我说等我把原材料进来,二位是说尽快,并相约下次晚上好好喝酒。周四晚上货到工地,至此告一段落。

        其实,这个故事还没完。前几天,采购经理打电话给我,说有个项目他们基本拿下来了,和我们确认报价,并希望我们给一些优化的建议,他们好和业主最后认价。我看了一下图纸,指出可以优化的地方,并报了价。他觉得我们报价高,原来他们按照普通材料报价,而图纸上要求高强髙锌的,我告知他由于平面是原型,所以应考虑20%—25%的损耗。采购经理很开心,说如果不问我,肯定亏定了。并说,尽量会让我们来做这个项目。

        我把这个故事讲给设计师听,他听得津津有味,意犹未尽。我说和客户吵过好多次架,最后都成了朋友,所以不用担心吵架,只要为了工程考虑或者保护自己的权益,没有问题。

        设计师说吵架是土木行业独有的重要沟通方式。

        我说,搞建筑的人相对粗狂,没有那么多小肚鸡肠,不管吵得多么厉害,时间久了,路久见人心。我们不是为吵架而吵架,都是为了工作,至少从我这里是这样。当然也有许多吵架是属于无理取闹,对于我们来说,吵架是讲道理的一个方式,工作该做还要做,关键时候还要帮别人忙,不能因为吵架而影响工作。就算吵过架,大家都会忘记,甚至喝一顿大酒就会成为朋友。

        设计师连连说是,他会继续和业主吵架的。 

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